Maintenance request

Dans la majorité des cas, la journée de prise de possession d’un appartement coordonne avec le départ d’un ancien
locataire. Advenant le
cas ou le logement serait disponible avant la date mentionnée au bail, Prestiplex Real Estate Management communiquera avec vous
afin de vous en informer et pour procéder à la remise des clés.

1. HYDRO SUBSCRIPTION

A little reminder that it is important to make your subscriptionto Hydro-Sherbrooke before or upon your arrival at the accommodation on the date stipulated in the lease.

2. HOME INSURANCE

Subscription to a home insurance policy is required in most homes. It is the responsibility of the tenant or tenants to protect themselves by taking out a home insurance policy.

3. LOCAL ASSESSMENT

Once arriving on site, it is important to carry out an inspection of the site, indicating any defective devices as well as possible breakages. To do this, you can use the form provided on this page. 

4. INSTALLATION OF HOUSEHOLD APPLIANCES

Every year problems regarding the installation of household appliances arise during moves. Since the bill can run into several thousand dollars, we
recommend that you
double check their installation before use and ensure their compliance.

The most common problems are:

• Improper installation of the washer hoses (cold and hot water).
• Improper installation of the dishwasher (electric wire and pipe).
• Forgetting to connect the dishwasher before using the sink.

Practical advice :

• Vérifiez toujours le cycle de vos électroménagers lors de leur première utilisation afin d’éviter tout dégât d’eau.
• N’utilisez jamais les mêmes tuyaux pour le branchement de votre laveuse à linge.
• Check that the valves are tight when opened.
• Si vous n’êtes pas certain du branchement de vos électroménagers, faites-les vérifier ou installer par nos hommes de maintenance.

1. NOUS TENIR INFORMÉS DE VOTRE DATE DE DÉPART

Afin d’optimiser la transition entre les différents locataires, il est important de nous informer du
moment de votre départ. Vous pouvez le faire directement par courriel à l’adresse [email protected].

2. REMISE DES CLÉS 

Une fois le logement vidé et nettoyé, vous pouvez déposer les clés dans un tiroir et quitter en évitant
de barrer la porte. Il est également possible de venir nous porter vos clés directement à notre bureau à l’adresse sur cette page.

3. NE PAS OUBLIER DE VIDER LA REMISE 

Si vous disposez d’une remise, il est important de la vider lors de votre déménagement. 

4. RÉPARATION TROUS DE VIS OU DE CLOUS 

Avant de quitter votre logement, il est important de réparer les trous de vis ou de clous à l’aide
de plâtre prévu à cet effet.

5. PEINTURE 

Si vous effectuez des réparations mineures nécessitant l’utilisation de peinture ou si vous avez peint certains murs de votre logement, vous êtes responsable de repeindre le logement dans son état d’origine. Si vous avez des doutes sur la couleur utilisée, vous pouvez nous contacter par courriel afin d’obtenir le code de couleur.

6. COLLECTE DES RÉSIDUS ENCOMBRANTS

Le locataire qui dispose de gros rebuts doit respecter la procédure de collecte établie par la Ville
de Sherbrooke. La collecte des gros rebuts, ainsi que sa gestion est la responsabilité du locataire.
Les frais associés à une mauvaise gestion seront à la charge des locataires.

Vous pouvez remplir le formulaire pour la collecte des résidus encombrants ici.

7. DÉSABONNEMENT À HYDRO-SHERBROOKE 

Petit rappel qu’il est important d’effectuer votre désabonnement auprès d’Hydro-Sherbrooke selon
la date de fin de bail. Même si vous quittez le logement avant la fin du bail, vous êtes responsable jusqu’à la date prescrite par votre bail.

First of all, it is imperative that you ask yourself the question if you want to sublet your apartment or transfer your lease? Commonly confused terms, we invite you to distinguish them clearly
by reading the definitions on the website of the Administrative Housing Tribunal.

STEP 1: FIND AN ASSIGNEE CANDIDATE 

Until your lease ends, the tenant and the landlord are bound by this contract. However, at any time, the tenant has the possibility of transferring the lease. To do this, it is up to the tenant to take steps to find a candidate assignee. In other words, the tenant has the
responsibility to find a person interested in recovering the terms of the lease. It is then essential
to present your lease, the Building Regulations and/or other relevant documents. Moreover, we recommend that you consult the website of the Administrative Housing Tribunal to consider the other relevant documents, in particular the lease transfer contract which must normally be signed between the transferor and the candidate transferee.

STEP 2: NOTICE OF LEASE ASSIGNMENT

Once a candidate assignee has been found, the tenant is required to notify the landlord in writing of his intention using the notice of assignment of lease. The duly completed notice of assignment of lease must be delivered in person or by email to the following address: [email protected]. It is recommended that the tenant ensures receipt of the document by requesting an acknowledgment of receipt. Once received, the lessor has 15 days to transmit the acceptance or refusal of the candidate transferee.

Remember to provide all the necessary information to contact your candidate, including their email address and telephone number. Incomplete applications will not be processed and will be refused.

ÉTAPE 3 : PAIEMENT POUR LES ENQUÊTES DE CRÉDIT  ET TRAITEMENT DE LA DEMANDE

Il est à noter que les dépenses relatives au processus de cession de bail comme les enquêtes de crédit et le
temps pour la vérification des dossiers sont à la charge du locataire. Pour ce faire, Prestiplex Real Estate Management demande un paiement initial de 175$* pour l’ouverture et le traitement de la première demande ainsi que 60$* supplémentaire par locataire pour chaque enquête de crédit pour un même dossier. Afin d’éviter des refus, nous recommandons au locataire de bien informer le candidat que l’enquête de crédit est obligatoire et de bien questionner ce dernier avant de présenter l’avis de cession. 

Pour télécharger l’avis de cession de bail, cliquez ici.

* Les taxes en vigueur s’appliquent et les frais sont assujettis à des changements. Dernière mise à jour : 2026-01-06.

Si votre logement dispose d’un service Internet, un document vous sera envoyé à l’adresse courriel que vous
avez indiquée.

L’utilisation des bornes de recharge s’effectue à l’aide de l’application EVDuty. Afin de créer un profil, il est
d’abord important de nous aviser pour qu’on puisse vous ajouter à titre d’utilisateur. Bien noter que les frais
d’électricités sont à la charge du locataire et qu’une fois la recharge terminée, ce dernier doit restationner
sa voiture selon les places attribuées.